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Votre employeur participe à votre abonnement mobile ? Dans ce cas, vous pouvez également utiliser l’app MyProximus pour surveiller votre consommation, consulter et payer vos factures, commander des options mobiles...

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Pour passer d'un compte à l'autre, utilisez le cercle rond situé en haut à gauche de l'app.

Je possède 2 comptes MyProximus ou plus, comment puis-je passer de l'un à l'autre ?

Comment modifier l'adresse e-mail à laquelle je reçois les factures électroniques ?

Je reçois encore mes factures sur papier, comment passer à une facture électronique ?

J'utilise déjà l'app pour mes produits privés, comment puis-je également gérer l'abonnement via mon employeur ?

Je ne parviens pas à gérer les options de data mobiles pour le numéro dont je dispose via mon employeur.

Je ne vois pas les factures liées au numéro mobile via mon employeur.

Découvrez comment modifier très facilement l'adresse e-mail à laquelle vous recevez vos factures grâce à l'app.

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Une facture au format PDF par e-mail, éventuellement avec rappel par SMS
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Découvrez comment passer facilement à la facturation électronique grâce à l'app.

Via l'app, vous pouvez opter pour 2 types de facturation électronique :

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Pour pouvoir gérer également de manière optimale le numéro mobile dont vous disposez via votre employeur, et pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l’app, nous vous conseillons de créer un autre compte MyProximus . Pour cela, cliquez sur le cercle rond situé en haut à gauche de l’app.

Veillez à créer ce 2e compte en utilisant une autre adresse e-mail, par exemple votre adresse professionnelle.

Votre employeur vous a donné les droits pour acheter ces options mobiles.
Vous vous connectez sur le compte MyProximus lié au numéro mobile dont vous disposez via votre employeur.

Découvrez comment (dés)activer les options via l'app.

Il est possible de créer un compte à l'aide du cercle rond situé en haut à gauche de l'app . Nous vous conseillons de créer ce compte en utilisant votre adresse e-mail professionnelle. Vous avez déjà un compte ? Créez dans ce cas un autre compte.

Vous pouvez uniquement (dés)activer les options de data mobiles si :

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Vous ne pouvez consulter vos factures mobiles que si vous vous connectez via l'app sur le compte MyProximus associé au numéro mobile via votre employeur. Découvrez comment consulter vos factures via l'app.

Il est possible de créer un compte à l'aide du cercle rond situé en haut à gauche de l'app. Nous vous conseillons de créer ce compte en utilisant votre adresse e-mail professionnelle. Vous avez déjà un compte ? Créez dans ce cas un autre compte .

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DISPONIBLE SUR

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Afin que vous puissiez gérer de façon optimale le numéro mobile fourni par votre employeur et utiliser toutes les fonctions de l’appli, nous vous recommandons de créer un compte MyProximus. Vous pouvez également utiliser l’app via le wi-fi. Pour créer un compte, cliquez sur l’icône ronde dans le coin supérieur gauche de l’app.

Nous vous recommandons d’utiliser votre adresse e-mail professionnelle pour créer votre compte.

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Étape 3 : Créez un compte MyProximus

Étape 2 : Ouvrez l’app

Étape 1 : Téléchargez l’appli sur votre appareil mobile

L’app se basera sur votre carte SIM pour afficher automatiquement la consommation et les factures associées à votre numéro. Ceci n’est cependant possible que si votre 4G ou 5G est activée (et votre wi-fi désactivé).

"Je n’ai pas encore installé l’app MyProximus"

"J’ai déjà installé l’app MyProximus"

Faites votre choix :

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Organisez votre vie de famille en un clin d’œil grâce à cette appli !

Family Life

Entrez et sortez des parkings Q-Park sans ticket grâce à la reconnaissance de l’immatriculation

Gérez facilement et sans contact vos paiements de parking

L’app de stationnement 4411

Accès à quelques services pratiques comme 4411, Coronalert…

Vous avez atteint votre limite de données mensuelle ou vous avez besoin de données supplémentaires pour vos vacances à l’étranger ? Vous pouvez acheter vous-même des données mobiles supplémentaires et des options de roaming dans l’app MyProximus, à la condition que votre employeur vous ait attribué des droits de commande. Le coût des produits que vous achetez dépend du contrat passé avec votre employeur. Nous vous l'expliquons étape par étape dans notre vidéo démo.

Acheter des données et options de roaming

L’app MyProximus vous permet de surveiller facilement et en détail votre consommation sur l'abonnement mobile payé par votre employeur . Vous pouvez y vérifier, en un clin d’œil, le volume de données, appels et SMS déjà consommé dans le mois. Finies les mauvaises surprises !

Surveiller votre consommation

Vous souhaitez remplacer votre facture au format papier par une version électronique en PDF, avec un rappel par SMS ? Ou modifier l'adresse e-mail à laquelle vous recevez vos factures ? C'est également possible via l'app.

Attention, vous ne pourrez consulter et gérer vos factures que si vous et votre employeur partagez les frais de votre consommation mobile et de data.

Gérer vos paramètres de facturation

L’app MyProximus vous permet de consulter et télécharger facilement vos factures. Lorsqu’une nouvelle facture est disponible, vous pouvez la consulter dans l'app et la payer par Bancontact. Vous pouvez également y consulter et télécharger tous les relevés des 12 derniers mois.

Consulter, payer et télécharger vos factures

Attention, vous ne pourrez consulter et gérer vos factures que si vous et votre employeur partagez les frais de votre consommation mobile et de data.

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Vous pouvez uniquement (dés)activer les options de data mobiles si :

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